中小商家 · AI 客服 + AI 销售

顾客半夜问价,
别再让他等到第二天

给闲鱼卖家、网店和本地小店配一个“不打烊店员”:自动回消息、夜里值班、会逼单、会安抚投诉。一个人开店,也像有一个客服团队。

24 小时秒回不丢单
60-75%AI客服行业渗透率
45%↓接入后人工转接率

这些丢单场景,你中了几条?

投诉平台和卖家帖子里,最常见的是下面这几句

😴

夜里没人回

顾客半夜来问价,第二天再回,人已经买了别家。

🐢

回得慢被比价

同款一搜一大把,谁回得快订单就是谁的。

💬

问两句就走

“在吗”“最低多少”“包邮吗”,忙起来根本顾不过来。

🧾

不会逼单

顾客明明心动了,就差一句“今天拍今天发”,订单没了。

😡

投诉不会安抚

一句“催物流”说成“你急什么”,中差评+退款全来了。

📉

成交全靠运气

一天下来赚多少、哪些词最能卖,心里没数。

数据方向来源:中消协/客服行业报告与卖家社区常见吐槽(详见方案卡)

一个 AI 店员,干 5 个人的活

自动回复是基础,会销售才是卖点

秒回询价

把常见问题教一次,以后自动答:价格、尺寸、发货、售后。

🌙

夜间值班

23 点到早 8 点也自动跟单,顾客醒来就看到回复和报价。

🎯

分级跟单

判断“只是问问 / 想买 / 在犹豫”,犹豫的自动补一句临门一脚。

🛟

投诉安抚

先道歉再处理,按你的规矩给出补偿方案,不火上浇油。

🏷️

自动打标签

把顾客按“问过价 / 已下单 / 要复购”自动分类,方便你回访。

📊

每晚成交日报

今晚进了几个单、卡在哪句话上,一键看明白明天怎么改。

🎧 先试试:这条消息 AI 会怎么回

选个场景,或直接粘贴一条顾客消息

AI 店员正在思考怎么回才能不丢单…

演示为效果示意,正式接入时按你的商品和规矩训练专属话术。

接入只要 4 步

不用会技术,把规矩“说”给 AI 听就行

告诉我卖什么

商品、价格、发货时间、售后规则,微信发我就行。

教一遍你的规矩

哪些能答应、哪些要转人工、底线价多少。

挂到你的店

微信 / 闲鱼 / 网店,选定平台开始 24 小时值班。

每晚收日报

看了不满意,随时改话术,越用越像你。

订阅制,按月停用自由

先按“轻量版”跑一周,觉得能回本就升级

轻量版
¥99 / 月

自动回复 + 夜间值班,一个人也想省心的起步款

  • 常见问题自动回复
  • 夜间 18:00-09:00 值守
  • 30 条专属话术训练
  • 每晚询单统计
选择
最多人选
标准版
¥199 / 月

会回复还会“卖”,犹豫的顾客帮你补一句临门一脚

  • 包含轻量版全部功能
  • 分级跟单 + 逼单话术
  • 投诉安抚与升级提醒
  • 每周转化复盘一次
选择
托管版
¥399 / 月

AI + 人工代运营,只对“成交”负责

  • 包含标准版全部功能
  • 按你的转化目标调话术
  • 每日人工抽查跟单
  • 商品页文案建议
选择

以上为演示定价,正式上线前可按你的成本改成 99-299 元档。

常见问题

顾客会不会发现是 AI,觉得被敷衍?

会回但不会装人。开场就说清“AI 客服在线,转人工回复 XX”,顾客要的是快和准,不是装人。涉及退款、骂人、特殊要求一律秒转你,避免翻车。

我不会写话术,能直接用吗?

能。你只负责用大白话告诉我“卖什么、底线是什么”,专属话术我来帮你写成能直接用的回复,每周还能按日报优化。

支持哪些平台?

先支持微信私聊和通用网页/表单接入;闲鱼、淘宝等平台受官方接口限制,现阶段做成“复制话术→粘贴发送”的半自动模式,一样能顶夜班。

我怕 AI 答应顾客我做不到的事?

这正是“教规矩”那一步要解决的:先把你不能答应的写死成红线,AI 遇到红线自动转人工,不会乱承诺。

今晚就开始值班?

把下面这句话复制,发到微信即可下单(可先开一周体验)

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下单前先微信确认需求与价格:codex_202609